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Nesta terça-feira (08), um grupo de servidores do Semae esteve visitando as unidades do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgotos (Samae) de Caxias do Sul. O diretor-geral da autarquia leopoldense, Gabriel Dias, acompanhado de sua equipe, foi recebido pelo diretor-presidente do Samae, João Uez, na sede administrativa. O objetivo do encontro foi a troca de experiências e práticas entre as autarquias. 

A comitiva do Semae conheceu a área comercial e de atendimento presencial e online realizado pela autarquia Caxiense, além da superintendência de Água. Em cada local, o grupo recebeu explicações de como cada setor funciona e dos processos para modernizar e melhorar o trabalho.

"A visita ao Samae nos mostrou muitos bons exemplos de como a boa gestão pode dar ótimos resultados, e são soluções que não dependem de muito investimento ou difíceis de implementar, mas que precisam ser feitas, como a utilitização de inteligência artificial no atendimento dos usuários, bem como a troca do parque de hidrômetros por modelos mais modernos que nos foram apresentados. Foi uma experiência enriquecedora e que vai gerar muitos bons frutos," salientou o diretor-Geral do Semae, Gabriel Dias.

Junto ao diretor, estiveram na visita a assessora de Comunicação e Marketing Caroline Rick; o ouvidor Leonardo Garrido; o chefe de gabinete Ramon Lampert; e o diretor comercial e de finanças adjunto Marcelo Tempas.